AGB's – Fabrik Schön

 

Fabrik Schön – Inh. Holly-Sophie Schlüter
Ochsenzoller Straße 129, 22848 Norderstedt
Tel. 040 35739666 · info@fabrik-schoen.de
Stand: 29.09.2025

 

1. Geltungsbereich

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Warenkäufe im Salon Fabrik Schön sowie für online/telefonisch vereinbarte Termine. Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen schriftlich zu.

 

2. Leistungen & Terminvereinbarung

 

Leistungen und Preise ergeben sich aus der jeweils gültigen Preisliste/Online-Preisliste. Termine können im Salon, telefonisch oder online gebucht werden. Online-Buchungen über Drittanbieter (z. B. Terminportale wie Treatwell Dach GmbH) unterliegen zusätzlich deren Bedingungen.

 

3. Preise & Zahlung

 

Alle Preise sind Endpreise in Euro inkl. gesetzlicher USt. Zahlbar sofort nach Leistungserbringung – bar, EC-/Kreditkarte oder kontaktlos (sofern verfügbar). Bei Paket,Farb und -/Hochzeitsleistungen kann eine angemessene Anzahlung verlangt werden.

 

4. Verspätungen, Absagen & Ausfallpauschale

  • Bitte pünktlich erscheinen. Bei Verspätungen kürzen wir ggf. die Leistung, um Folgetermine zu schützen; der Preis kann anteilig berechnet werden.

  • Stornofrist: bis 24 Std. vor Termin kostenfrei.

  • Kurzfristige Absage (<24 Std.): wir berechnen eine Ausfallpauschale von 50 % der gebuchten Leistung.

  • No-Show (Nichterscheinen): 100 % der gebuchten Leistung.
    Die Pauschale ist sofort fällig und kann mit späteren Leistungen verrechnet werden. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

5. Gutscheine

 

Gutscheine sind 3 Jahre ab Ende des Kaufjahres gültig (§ 195 BGB), übertragbar und auf Dienstleistungen/Produkte anrechenbar (kein Bargeld). Verlust/Diebstahl geht zu Lasten der Inhaber:in.

 

6. Beratung, Verträglichkeiten & Eigenverantwortung

 

Wir beraten nach bestem Wissen. Bitte informieren Sie uns vorab über Allergien, Unverträglichkeiten, Naturhaar-/Farbbehandlungen (z. B. Henna, Metallic-/Drogeriefarben) oder besondere Wünsche. Ein Probesträhnchen/Allergietest kann empfohlen werden. Für Ergebnisse, die wegen nicht offengelegter Vorbehandlungen oder abweichender häuslicher Pflege nicht erreichbar/haltebar sind, wird die Haftung ausgeschlossen.

 

7. Nachbesserung (Gewährleistung bei Dienstleistungen)

 

Sollte etwas nicht passen: bitte innerhalb von 7 Tagen melden, damit wir eine kostenfreie Nachbesserung prüfen und anbieten können. Weitergehende Erstattungen sind ausgeschlossen, sofern eine Nachbesserung zumutbar ist.

 

8. Produktkauf – Eigentumsvorbehalt/Gewährleistung

 

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt Ware unser Eigentum. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

 

9. Haftung & Garderobe

 

Wir haften unbegrenzt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach Produkthaftungsgesetz. Im Übrigen haften wir bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Für mitgebrachte Garderobe/Wertsachen wird nur bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit gehaftet.

 

10. Minderjährige

 

Farb- und Blondierdienstleistungen (insbesondere oxidative Haarfarben, Blondierungen, Glossings/Toner auf Oxidationsbasis), Dauerwellen/Umformungen, Keratin-/Glättungsbehandlungen sowie Brow-/Lash-Tints werden ausschließlich bei volljährigen Kund:innen (ab 18 Jahren) durchgeführt. Ausnahmen sind ausgeschlossen. Ein Altersnachweis (Ausweis) kann verlangt werden.

 

11. Hausordnung

 

Sauberkeit, respektvoller Umgang und Anweisungen des Teams sind zu beachten. Wir behalten uns vor, Behandlungen aus wichtigem Grund abzulehnen.

 

12. Datenschutz & Videoüberwachung

 

Es gilt unsere Datenschutzerklärung (abrufbar auf der Website/ im Salon). Der Kundenbereich ist aus Sicherheitsgründen teilweise videoüberwacht – Hinweise hängen aus.

 

13. Widerruf bei Fernabsatz

 

Für Termine an einem konkreten Datum/Zeitfenster besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Beim Online-Kauf von Produkten/Gutscheinen gilt das 14-tägige Widerrufsrecht; Details in unserer Widerrufsbelehrung.

 

14. Schlussbestimmungen

 

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Norderstedt. Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.